どうもです！
熱烈ファンが食いつく
おうち起業コンサルタントの
三上美幸です！

協会の運営をしていて
普通の講座ビジネスよりも
大変だなって感じるところは
ありませんか？？

と質問されることがあります。

もちろん、講座ビジネスも
大変ですし、他の仕事も大変さは
違うと思います。

認定講座を作って
協会みたいにしたい！
と思う方のヒントになればと
思うので共有していきますね！

私が認定講座を作って
協会としてやっていく中で
一番大変だと思うのは

人が増えるほど、ズレが出る

何のズレかというと

価値観
基準
当たり前
ルールの解釈
熱量

こういう目に見えない部分。

 

広がるほど難しくなる「品質の守り方」

私がやっている協会は
認定講師さんが認定講師を
教えることができる制度を
設けていて

私じゃなくても
認定講師を輩出してもらえる
ってところなのです。

今は私自身がレッスンをすることも
なくなって認定講師さんが
レッスンを開講して
認定講師を育てる
ってことをされています。

なので認定講師さんが増えるほど
当然, 教える場所が増えます。

つまり、お客様との接点が
私だけじゃなくなる。

これって、拡張できる反面
一番怖いのは
品質のズレが出ること

なんですよ。

たとえば、同じ技術を教えていても
言葉の選び方ひとつで
お客様の受け取り方が変わる。

対応の仕方ひとつで
信頼って簡単に崩れる。

これ、個人ビジネスだと
自分が気をつければ済む話
なんですが
協会はそうはいかない。

誰か1人の対応が
協会全体の印象になる。

ここが、まず大変。

じゃあどうするかというと
仕組みで守る
しかいないんです。

でも、この「仕組みで守る」が
思ってるより地味で、時間がかかります。

・教え方の基準を言語化する
・やっていいこと、ダメなことを決める
・認定講師としての姿勢を揃える
・更新制度、ルール、契約も整える

こういう裏側がないと
協会って綺麗に回らない。

むしろ回らないどころか
広がるほど崩れます。

 

「熱量」ではなく「価値観」を揃える大切さ

だから私は、協会をやっていて
売上を伸ばす前に
守る仕組みが先
これを何度も痛感しました。

あと、もう一つ大変なのが
全員を同じ熱量にはできないってこと。
これ、めちゃくちゃ学びでした。

協会ビジネスを始めた頃って
「私がこれだけ本気なんだから、
みんなも本気だよね」
って、思っていました…

でも、現実は違う。

認定講師さんには
人生の優先順位がそれぞれある。

家庭の事情もある。
体調もある。
タイミングもある。
目指したい未来も違う。

同じ協会にいても
同じスピードでは進まない。

ここで苦しくなる人が多いんですが
私も昔は、ここで悩みました。

言いたいことがある時もあった。
ちゃんとやってほしいと思う時もあった。

でも、そこで学んだのは
協会は「同じ熱量の集団」じゃなくて
「同じ価値観の集団」を作るもの
ってこと。

熱量は揃わない。
でも価値観は揃えられる。

だから私は、協会を運営する上で
やる気を上げようとするより
基準を揃えることに集中する
ようになりました。

そして最後に、これが一番大変かもしれない。

協会ビジネスは
人を育てるビジネス
ってこと。

つまり売上を追うだけだと崩れるんです。

短期で売上だけを取りにいくと

・無理な勧誘が出る
・品質が落ちる
・クレームが増える
・講師が疲弊する
・信頼が落ちる

これが起きます。

協会は
売上より信頼が資産
です。

認定講師さんも
協会に属している方安心
と思ってもらえるように
していくことで
自然と広がっていきます。

だから、私は協会をやっていて
売上を増やしたい時ほど
土台を整える
これを徹底するようになりました。

地味だけど、結局ここが最短。

協会は「楽になる仕組み」じゃなくて
「守る仕組み」だと思っています。

認定講師さんたちを
守って上げれるような仕組み

大変って思うこともあるけども
でも、それを乗り越えた先に
個人ビジネスでは届かない景色がある。

私はそう思っています。

本日もお読みいただき
ありがとうございました。