どうもです！
熱烈ファンが食いつく
おうち起業コンサルタント
三上美幸です。

どんなコンサルタントでも
いうことなんですが

お客様の声は必要です。

ということ

これは売上がどれくらい大きくなろうが
まだ売上がなかろうが
お客様の声は絶対的に必要なのです。

だって私たちがお客さん側だったら
お客様の声がないので
なんか違和感ないですかね？

本当に大丈夫なの？
と感じてしまうと思います。

お客様の声は「文字」よりも「動画」が必須の時代

ここで大事なのが
どうやってお客様の声をもらうか

結論から言うと、
お客様の声は「文字」よりも
実際に話してもらう「動画」で
貰う方が今の時代に必要です！

なぜかというと、
結局、対談できるような
信頼関係が私たちサービス提供側と
お客様の間で出来ているのか
なんですよね！！

正直、今お客様の声って
作れちゃうんですよね。

とくに文字は…

プロフィール写真と
コメントを並べれば、
それっぽく見せることは
いくらでもできます。

でも動画は違います。
リアルな表情や声のトーンと
サービス提供側と
お客様との関係が
見えてきたりしますよね。

文字だけの感想は信頼できない？捏造のリスクと実体験

なんで文字がダメか
って言っているかというと
ブログの中なので
ぶっちゃけちゃうと…

昔の出来事なんですが
以前まったく別のサービスを
受けた方がいて（私が受講者）

その方が起業スクールを
始めた時に「お客様の声」として
私の名前と感想が出てたんです。

さすがにびっくりしました。

そしてそういう方は
結局仕事がうまくいかなくなって
SNSから姿を消していました。

私はその方が起業コンサルしたときに
年商2500万円あったので
起業コンサルとしては
声が欲しかったんだと思いますけど
その方の起業コンサルは
一切受けてないのでさすがにひどいなー
って思いました(笑)

文字だけのお客様の声は、
信頼にならない。

動画での声をもらえるということは、
それだけお客様との
関係が本物ということ。

「この人のためなら協力したい」

そう思ってもらえて初めて、
カメラの前に立ってくれるんです。

だから、
動画のお客様の声を
もらえるということは
信頼を得られている証拠！

非言語情報が鍵！動画が証明する「本物の信頼関係」

心理学的にも、
人は表情や声のトーンなどの
非言語情報から
9割以上の印象を判断すると
言われています。

メラビアンの法則という
有名な研究では、
言葉の内容よりも
「見た目」「声の調子」「話し方」が
信頼形成に圧倒的な
影響を与えるんですよね！

つまり、
動画で伝わる生の空気感こそが、
一番お客様の声として
強い証拠なんです。

私の講座でも、
受講生の方に動画で
お客様の声をお願いすることがあります。

ショート動画で撮ってもらったり
ロング動画も撮ってもらったり
色んな形で撮影してもらっています。

参考までにお客様の声動画はこちら▼▼▼
www.youtube.com/@miyuki_mikamikouza

次回のメルマガでは
もっとお客様の声の重要性を
お伝えしたいと思います！

ちょっと面白いデータが
手に入ったので
共有したいと思います！！

本日もお読みいただき
ありがとうございます！

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△

書籍「結局、「すぐやる人」がうまくいく」絶賛販売中！

Amazon
https://www.amazon.co.jp/dp/B0F8B2QBPW/

その他ネット書店へのリンクはこちらから
https://www.php.co.jp/books/detail.php?isbn=978-4-569-85908-8

発売日：2025年05月15日
価格：1,815円（本体価格1,650円）
出版社：PHP研究所

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△