どうもです！
熱烈ファンが食いつく
おうち起業コンサルタントの
三上美幸です！

受講生さんから
ある質問をいただきました！

その受講生さんは
最近、広告集客をはじめて
そこからフロントに申し込みが入り
成約まで結んだんですが

その受講生さんから
こんな連絡が入りました。

「受講するって言ったのに
キャンセルになっちゃったんです…
めちゃくちゃ落ち込みます…」

確かにせっかくサポートしていこう！
ってこちら側も思っていたのに
キャンセルになってしまうって
すごい落ち込みますよね。

SNSでの集客は
私たちの考え方に共感してくれたり
世界観が好きで来てくれたりするので、
キャンセルって
あんまりないんですよね！

私もプロモーションによっては
SNSだけで集客をする
プロモーションもあったので
SNSだけでやったものは
本当にキャンセルがなかったなー
って思っています。

広告集客とSNS集客の決定的な違いとは？

でも、広告集客だと
本当にお客様の客層が
ガラッと変わるんですよ！

広告から来るお客様は、
なんとなく興味があるなー
って方にセールスをしていくので
SNSでファンになってくれている人が
来てくれているわけじゃないから

バックエンドに申し込んでくれても
キャンセルになる可能性は
全然あるのです！！

なのでこれは
広告を使ったことがある人なら
当たり前に起こること！

だけど、初めてキャンセルを経験した
受講生さんにとっては
やっぱりショックが
大きかったと思うんですよね。

「私が悪かったのかな…」
「内容が伝わってなかったのかな…」
「嫌われたのかな…」

こう思ってしまうのも
すごくよくわかる。

私も広告を回し始めたばかりの頃、
せっかく力を入れて
作り込んだプロモーションなのに、
お客様をサポートしようと
契約を結んだのにキャンセル…

正直、気持ちが落ち着きませんでした…

でも私自身の集客は
今は、広告経由の集客が
メインですが、

回りの広告集客を行っている
起業家さんや億越えのメンバーの
データをとっても

だいたい 7％くらいの
キャンセルは出るっていうのが
当たり前にあるのです。

キャンセル率7%超えは要注意！数字で改善する思考法

でも、もしも

キャンセル率が
7％を大きく超えるときはまずいです！

動線の何かがおかしいんですよ。

・広告の訴求と講座内容が一致していない
・体験会や動画で得られる価値が弱い
・申込ページで期待値が上がりすぎている
・セールストークが強すぎる
・ターゲット設定にブレがある

こういうところが
キャンセルとして数字に現れます。

メンタルで見るとつらいけど、
数字で見るともっと良くなる事ができる！
っていうのが分かるんですよね！

私も昔はキャンセルのたびに
落ち込んでいたけど、
今は何も感じなくなりました(笑)

もちろん、ちょっとは傷つきますけど…

広告集客って
感情で戦っていたら
絶対に続かない…。

落ち込む必要は本当にない。
ただ、淡々ともしかしたら
改善が必要なのかも！
と思って数字と向き合えばＯＫ

それが、
売上を伸ばし続ける
8桁・9桁起業家の思考です。

本日もお読みいただき
ありがとうございました！

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